Questions fréquentes
Quels types de photos acceptez-vous ?
Une photo nette et bien éclairée, de face ou de 3/4, où le visage est bien visible. Formats JPG, PNG ou WebP, jusqu'à 10 Mo. Évitez les filtres trop forts et les photos floues, sombres ou prises de trop loin.
Quels sont les délais de fabrication et livraison ?
Chaque figurine est fabriquée à la demande puis expédiée en Colissimo : comptez 5 à 7 jours. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment se passe la modélisation ?
À partir de votre photo, notre équipe modélise votre figurine en 3D : coiffure, tenue et accessoires sont reproduits. Elle est ensuite créée dans notre atelier, finie à la main et contrôlée. Vous suivez chaque étape depuis votre compte.
La figurine me ressemblera-t-elle vraiment ?
Elle reprend ce qui vous distingue — coiffure, couleurs, tenue, accessoires — dans un style cartoon à grosse tête. Ce n'est pas un portrait réaliste, mais on vous reconnaît au premier coup d'œil.
Puis-je demander des modifications ?
Indiquez vos souhaits dans le champ « Remarques » au moment de la commande : nous en tenons compte dès la modélisation.
Quels sont les moyens de paiement ?
Carte bancaire, PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé par Stripe.